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La Seconde Scène s’engage à protéger la vie privée des visiteurs, spectateurs, clients et utilisateurs de ses services.
La présente politique explique quels types de renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons, les

partageons et les protégeons.

 

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

1.1 Renseignements fournis volontairement

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations liées à l’achat de billets

• Préférences de communication

• Informations nécessaires pour les demandes de soutien ou de services particuliers (ex. accessibilité)

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lors de l’utilisation de notre site web ou de nos services en ligne :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Type d’appareil et navigateur

• Témoins (cookies)

1.3 Paiements

Les paiements effectués en ligne sont traités par un fournisseur tiers sécurisé.
La Seconde Scène ne conserve jamais les numéros de cartes de crédit.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• Traiter les achats de billets

• Communiquer des informations liées à un spectacle ou une modification d’horaire

• Répondre aux questions et demandes du public

• Gérer les réservations et le service à la clientèle

• Offrir du contenu pertinent (infolettres, promotions – seulement avec consentement)

• Assurer la sécurité de nos installations

• Améliorer nos services et notre site web

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Fournisseurs de services (billetterie, paiements, infolettre), uniquement pour les activités nécessaires.

• Organismes externes louant la salle, mais uniquement si vous avez acheté un billet directement auprès d’eux.

• Autorités légales, si requis par la loi.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger la confidentialité des données.

4. Témoins (cookies) et technologies semblables

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Analyser la fréquentation

• Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs décrits dans cette politique, sauf si une loi exige une période différente.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels :

• Contrôles d’accès

• Chiffrement des données sensibles

• Hébergement sécurisé

• Protocoles internes de confidentialité

Aucune méthode de transmission n’est entièrement sécurisée, mais nous appliquons les normes reconnues de protection.

7. Vos droits

Selon les lois applicables (ex. : Loi 25 au Québec, lois provinciales, RGPD si pertinent), vous pouvez demander :

• l’accès à vos renseignements personnels

• la rectification de données inexactes

• le retrait de votre consentement

• la suppression de certains renseignements (selon conditions)

Pour exercer vos droits, contactez-nous 

Téléphone: 1 (438) 507-2929

Courriel: lasecondescene@gmail.com